根據(jù)公司質(zhì)量手冊的要求,審核質(zhì)量體系涉及的各部門所開展的質(zhì)量活動及其結(jié)果是否符合要求,確保質(zhì)量體系持續(xù)有效地運行,并為質(zhì)量體系的改進提供依據(jù)。
3.4 內(nèi)審員負責進行內(nèi)部質(zhì)量審核,并出具《內(nèi)部質(zhì)量審核不符合報告單》,與受審核部門負責人研討受審核工作中不合格的解決辦法。
4.1.1 每年1月份管理者代表擬定《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》,并報董事長批準。該計劃應包括質(zhì)量體系每一部分(或過程)之審核,且每年至少進行一次。
4.2.1 管理者代表根據(jù)《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》和審核需要組建審核小組并任命具有內(nèi)部審核員資格的合適人選擔任審核組長,審核組長負責當次審核的具體組織工作。
4.2.2 審核組由二人或二人以上組成,由審核組長選派具有內(nèi)部審核員資格的人擔任審核組成員,并根據(jù)計劃適當?shù)胤止ぁ?/div>
4.2.3 每個小組成員與其審核范圍須無直接責任關系。
4.3 審核的準備
4.3.1 審核組成員應根據(jù)被審核的過程的狀況,被審核的過程在質(zhì)量管理體系中的重要性,以前內(nèi)審的結(jié)果,及其公司的現(xiàn)實情況來制定《審核實施計劃》并由審核組長進行審批后予以執(zhí)行,《審核實施計劃》應包括:審核目的、范圍、依據(jù)的文件、審核成員及審核日期等內(nèi)容。
4.3.2 審核小組組長確定審核小組成員審核范圍,審核小組成員根據(jù)質(zhì)量手冊、相關程序文件和工作文件,進行周密的審核準備。
4.3.3 審核小組組長根據(jù)審核實施計劃下發(fā)審核安排通知,通知被審核者及小組成員。
4.3.4 受審部門收到《審核實施計劃》以后,如果對審核日期和審核的主要項目有異議,可在兩天之內(nèi)通知審核組,經(jīng)過協(xié)商可以再行安排。
4.3.5 受審部門要確定陪同人員并作好必要的準備工作。
4.4 審核的實施
4.4.1 審核小組組長召開首次會議(或以書面計劃的形式)向被審核單位負責人介紹:
a) 審核組成員
b) 審核目的
c) 審核方法和范圍
d) 確定下次會議日期、參加人員
e) 澄清審核計劃中需說明的細節(jié)問題
4.4.2 審核的進行
4.4.2.1 根據(jù)審核計劃進行審核,在審核過程中,審核員應按照自己負責的檢查內(nèi)容,通過交談、查閱文件及記錄、現(xiàn)場巡查檢測等各種方式收集證據(jù),鑒定特定的工作程序和指令的執(zhí)行情況。
4.4.2.2 審核員應將證據(jù)獲取方式及審核結(jié)果記錄于《內(nèi)部質(zhì)量審核記錄表》。
4.4.3 審核結(jié)果
4.4.3.1 審核員記錄的審核結(jié)果,經(jīng)審核小組復查匯總后填寫《內(nèi)部質(zhì)量審核不符合報告單》,并判定不合格的級別,提交給被審核部門負責人簽署,不合格記錄應包括:
a) 不符合相應文件和實施要求的具體規(guī)定、條款
b) 不符合規(guī)定要求的具體內(nèi)容
4.4.3.2 審核員應與有關部門負責人研討對發(fā)現(xiàn)的不合格的糾正措施,有關部門負責人調(diào)查不合格產(chǎn)生的原因,盡快擬定解決辦法與實施計劃,并將其記錄在相應的《內(nèi)部質(zhì)量審核不符合報告單》中,然后報審核小組組長。
4.4.4 審核報告
4.4.4.1 審核結(jié)束后三日內(nèi),審核小組組長擬定《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》,其內(nèi)容包括:
a) 本次審核的范圍和目的,主要內(nèi)容和依據(jù)的標準、文件
b) 簡述審核實施的情況(日期、部門負責人/負責人、審核小組成員等)
c) 做出審核結(jié)論
4.4.4.2 管理者代表審批《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》,并將《內(nèi)部質(zhì)量審核不符合報告單》下發(fā)給各責任部門。
4.5 糾正措施的跟蹤監(jiān)督
4.5.1 受審核部門在收到《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》及《內(nèi)部質(zhì)量審核不符合報告單》兩天之內(nèi),提出并經(jīng)確認實施不合格項糾正措施。
4.5.2 糾正措施實施之后有關負責人應將其結(jié)果記錄在相應的不合格報告上并呈報給管理者代表審核批準。
4.5.3 管理者代表或其指定的審核員驗證所采取糾正措施的有效性,如果不合格仍未得到充分修正則根據(jù)《糾正措施控制程序》或《預防措施控制程序》,采取進一步的更正措施。
4.5.4 內(nèi)部質(zhì)量審核中使用的全部記錄由審核組長移交管理者代表按照本公司 《記錄控制程序》進行保管。
5、相關文件
5.1 《糾正措施控制程序》
5.2 《預防措施控制程序》
6、記錄
6.1《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》
6.2《內(nèi)部質(zhì)量審核記錄表》
6.3《內(nèi)部質(zhì)量審核不符合報告單》
6.4《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》
6.5《簽到表》